Batam, Lancangkuningnews.com – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam resmi membuka Immigration Lounge di Pollux Mall melalui soft opening pada Selasa, 18 November 2025. Kehadiran lounge ini menjadi terobosan baru dalam peningkatan pelayanan publik dengan konsep yang lebih fleksibel dan nyaman.
Layanan yang tersedia meliputi percepatan pembuatan paspor satu hari jadi bagi Warga Negara Indonesia (WNI), serta layanan izin tinggal bagi Warga Negara Asing (WNA). Ke depan, layanan paspor reguler juga direncanakan untuk dibuka di lokasi yang sama. Dengan fasilitas ini, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor imigrasi karena proses pengurusan paspor, perpanjangan izin tinggal, alih status, hingga konsultasi keimigrasian dapat dilakukan langsung di pusat perbelanjaan.
Kegiatan soft opening turut dihadiri Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Kepulauan Riau, Ujo Sujoto, serta Direktur Utama PT Pollux Barelang Megasuperblok, Handojo K. Setyadi.
“Immigration Lounge Pollux Mall hadir untuk memfasilitasi masyarakat Batam yang memiliki mobilitas tinggi, serta mempermudah WNA atau tenaga kerja asing yang membutuhkan layanan izin tinggal dengan lokasi yang lebih dekat dan nyaman. Ini juga bentuk komitmen kami dalam meningkatkan pelayanan publik yang responsif,” ujar Ujo Sujoto.
Pembukaan layanan keimigrasian di pusat perbelanjaan ini merupakan bagian dari strategi Imigrasi Batam dalam menghadirkan pelayanan yang adaptif dan dekat dengan masyarakat serta pelaku usaha. Soft opening ini juga menjadi langkah awal menuju grand opening yang akan dipadukan dengan berbagai kegiatan sosial sebagai dukungan terhadap Asta Cita Presiden dan Wakil Presiden RI, khususnya dalam peningkatan kualitas layanan publik.
Dengan hadirnya Immigration Lounge Pollux Mall, Imigrasi Batam menegaskan komitmennya untuk memberikan layanan keimigrasian yang cepat, prima, dan berintegritas bagi seluruh masyarakat.
