Anambas, lancangkuningnews.com – 05/06/2024 – Warga Desa Kuala Maras, Kecamatan Jemaja Timur, Kabupaten Kepulauan Anambas mengeluhkan gangguan jaringan 4G provider Telkomsel yang sudah berlangsung selama dua hari tanpa penjelasan resmi dari pihak penyedia layanan.
Menurut laporan warga, sinyal jaringan internet Telkomsel hilang total sejak dua hari lalu, menyebabkan aktivitas sehari-hari yang bergantung pada internet terhambat. Hingga saat ini, tidak ada pemberitahuan atau keterangan resmi dari pihak Telkomsel mengenai penyebab gangguan tersebut.
Tim media lancangkuningnews.com telah mencoba menghubungi petugas perwakilan Telkomsel baik melalui telepon maupun WhatsApp, namun tidak mendapatkan respon. Alfian, seorang teknisi Telkomsel perwakilan Batam di Anambas, juga tidak memberikan tanggapan meskipun sudah beberapa kali dihubungi.
Masyarakat sangat berharap agar Telkomsel segera memberikan penjelasan dan solusi atas masalah ini, mengingat pentingnya akses internet bagi kehidupan sehari-hari dan pekerjaan mereka. Keterbukaan informasi dari pihak Telkomsel sangat diperlukan agar masyarakat tidak merasa diabaikan dan dapat segera mendapatkan layanan yang seharusnya.(FD)
Laporan: lancangkuningnews.com
